Недавно обращалась в этот сервисный центр, и крайне недовольна хамским поведением мастера с клиентами. Пока я ждала своей очереди, на ремонт я принесла пылесос, какая-то женщина скандалила с мастером из-за царапины на холодильнике, которая появилась в процессе ремонта. После их долгого красноречивого спора. Мастер не остыв, начал не в особо вежливой форме со мной общаться. Мне это совсем не понравилось. В какой-то момент мне даже захотелось просто уйти. Дума, Вам необходимо или найти более спокойного и адекватного сотрудника, или не допускать общения мастера с клиентами, так как он Вам точно распугает всю клиентуру. Возможно, мастер он и хороший, но вот нормально общаться с клиентами он точно не умеет. Примите, пожалуйста, меры, потому что Вы оказываете услугу не за бесплатно. И, раз уж взялись развивать такой бизнес, то будьте добры научите своих сотрудников сдерживать свои эмоции.